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定制旅行促进旅游业高质量发展

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 来源:中国经济时报

定制旅游促进高品质旅游开发

本报记者李晓红

“在过去的几年里,定制旅游已成为市场参与者推动旅游业高质量发展的成功探索和有效途径。”近日,中国旅游研究院院长戴斌主持了“定制旅行研究成果” “由中国旅游研究院主办。在会议上说。

戴斌说,改革开放40年来回顾旅游业的发展,主要是入境旅游的“封闭红利”,国家旅游的“人口红利”,资金和技术红利。近年来,随着国家旅游权的普及和中产阶级和年轻人的丰富旅游经验,很难获得市场对标准化研发和团队旅游产品大规模销售的青睐。低成本的旅游业以及随之而来的低质量购物,诱导消费和销售团队任务的形象使旅行社和其他旅游服务提供商陷入严重的行业信誉危机。根据中国旅游学院近十年来的国家旅游满意度监测数据,虽然总体趋势在上升,但到2018年达到了令人满意的76.12分,但质量仍然不稳定,服务质量旅行社的质量仍有显着提高。空间。

在戴斌看来,要打破上述困境,需要各级旅游行政管理部门的监督和产业推广,这需要行业协会的倡导和自律。但是,要真正实现旅游业的高质量发展,就必须发挥市场主体的作用。角色和积极的角色,特别是需要携程,春秋,广州旅游等市场领导者和新业务创造者如弘毅一游。

“无论是全包,小包裹还是单一预订服务,旅行社的传统运作模式都是生产者主权。从生产线,采购,组装和分销到离线商店和在线OTA,供应方是供应方。领先。游客似乎有选择权,但主要选择不同的旅行社品牌和有限的产品,或者游客的选择自由是有限的。“戴斌指出,在市场参与者的共同努力下,定制旅游是以消费者主权为基础的。依靠旅行者的专业操作,在重点和分层的基础上为游客提供优质服务的商业模式。

戴斌强调,定制旅行的时代已经到来。这是大众旅游从初级阶段向中高级阶段演变的必然要求。这也是旅游业高质量发展的必然要求,因此是一个国家和整个行业。 ,看到更多

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