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“职业索赔”研讨会在京举办 市场监管部门解读政策信号

原标题:“专业索赔”研讨会在北京市场监管部门举行,解读政策信号

中新网新京报9月4日(记者于丽珍)“职业索赔行为研讨会”于3日在北京举行。专家学者和企业代表参加了会议并同意有必要严厉敲诈敲诈勒索。 “专业索赔”行为维持社会和经济运作的秩序,并不断优化商业环境。

以“假冒”和“辩护权”的名义,恶意报告敲诈商人利润的“专业索赔”日益突出。国家在三个月内发布了两份文件,要求平台经济参与者的合法权益得到有效保护。敲诈“假冒”这一名称发布了明确的政策信号。

今年以来,国内市场监管部门先后出台了全面措施,遏制“专业索赔”恶意投诉,当地法院还宣布了一些涉及敲诈勒索的“专业索赔”案件。还公开征求“假”线索.

一组数据显示,近年来,国家以“假冒”和“维护权利”的名义发起的“专业索赔”恶意投诉数量已超过每年100万,而“专业”声称“已逐渐成为团伙,专业和大规模。风格化的功能不仅严重困扰着企业的正常生产经营秩序,而且影响了商业环境,“专业申请人”滥用了投诉,举报,披露信息,审查诉讼,监督投诉等权利。占用有限的行政资源和司法。资源。

据市场监管部门工作人员介绍,“专业申请人”对市场监管部门的结果不满意,并对同一问题提起了13项行政复议和26项行政诉讼。最终,有160多名执法和司法人员为此服务,共计575天。一年内,“专业索赔人”发出了多达4,280份专业投诉和报告。

在同一天举行的“专业索赔专题研讨会”上,整理并公布了“打击恶意举报和保护商业环境的十大事件”。

拥有20年消费者权益保护经验的中国消费者协会投诉部主任张德智表示,“专业索赔”现象的存在甚至扩散主要是由于对此产生的一些误解。了解法律。

张德志认为,“消费者权益保护法”的制定始于保护消费者合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展的权利。消费者需要购买,使用商品或接受日常消费服务,并受“消费者保护法”保护。

“一些'专业索赔人'伪造证据以勒索企业的钱,利用恶意投诉报告自己的利润,显然偏离了立法的初衷和保护消费者,但真正的消费者权益保护问题无法解决张德智说。

张德志说,要创造一个更好的商业环境,就应该回归法律本身,而不是误解法律。只有加强消费者的地位,代表消费者的需求,寻求社会共同治理,市场监管部门和消费者协会才有能力真正保护消费者的权益。

如何遏制“专业索赔”问题,来自天津,浙江,河北,山西等地的基层市场监管机构认为,应从立法角度加强相关法律法规的修订。

“从净化市场秩序的角度来看,我认为几乎没有人对电子商务的'专业索赔'行为产生任何积极影响。”杭州市市场监督管理局网络监督办公室主任陆国维表示,“占领”索赔组的“食品阶段”非常难看,并且已经从过去敲诈勒索的威胁演变为威胁执法人员。 “专业主张”的治理非常艰巨。

吕国维建议,除了促进修订和完善法律规定外,社区必须对“职业主张”行为有更统一,更清晰的认识,并提供更具体的实施细则和政策“着陆”的创新制度设计。

作者:小李回归搜狐,查看更多

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2019-09-04 12: 50

来源: Chinanews.com-北京

原标题:“专业索赔”研讨会在北京市场监管部门举行,解读政策信号

中新网新京报9月4日(记者于丽珍)“职业索赔行为研讨会”于3日在北京举行。专家学者和企业代表参加了会议并同意有必要严厉敲诈敲诈勒索。 “专业索赔”行为维持社会和经济运作的秩序,并不断优化商业环境。

以“打击假冒伪劣”和“维护权利”的名义,恶意报告勒索商人谋取利益的“专业索赔”现象日益突出。三个月来,国家发出两封信,要求平台经济参与者的合法权益得到有效保护,打击以打击假冒伪劣名义敲诈勒索,从而发出明确的政策信号。

今年以来,国内市场监管部门出台了全面措施,遏制恶意投诉和“专业索赔”报告。地方法院还裁定了一些涉及敲诈勒索的“专业索赔”案件。着名的造假者王海也公开征求“虚假殴打”的线索.

一组数据显示,近年来,全国以“打假”“维权”为名发起的“职业索赔”恶意投诉举报每年超100万件,“职业索赔”逐渐呈现团伙化、专业化、规模化、程式化的特征,不仅严重困扰企业正常的生产经营秩序,影响营商环境,且“职业索赔人”滥用投诉举报、信息公开、复议诉讼、监察投诉等权利,挤占了有限的行政资源和司法资源。

据市场监管部门工作人员介绍,一位“职业索赔人”因对市场监管部门处理结果不满,针对同一问题累计提起13起行政复议、26起行政诉讼案件。最后导致160余位执法、司法人员为其服务,耗时575天。有“职业索赔人”在一年内发起的职业投诉举报竟多达4280起。

在当天举行的“职业索赔行为专题研讨会”上,梳理并公布了“打击恶意举报、保护营商环境十大事件”。

拥有20年消费维权经验的中国消费者协会投诉部主任张德志表示,“职业索赔”现象之所以存在甚至泛滥,很大程度上在于大家对法律的理解上存在一些误区。

据张德志介绍,消费者权益保护法开篇就开宗明义,是为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,才受到消费者权益保护法保护。

“一些'职业索赔人'伪造证据对商家进行敲诈勒索,利用恶意投诉举报为自己牟利,显然偏离了立法本意和保护消费者的初衷,反而让真正的消费维权问题得不到解决。”张德志说。

张德志表示,营造更好的营商环境,应当回归法律本身而不是曲解法律。只有坚定消费者立场,代表消费者的诉求,寻求社会共治,才能让市场监管部门和消协有精力去真正维护消费者的权益。

如何遏制“职业索赔”的问题,来自天津、浙江、河北、山西等地的基层市场监管工作人员认为,应该从立法的层面,加强相关法律条文的修改,从源头治理。

“从净化市场秩序的角度,针对电商的'职业索赔'行为,我看几乎没有人任何正面作用。”浙江省杭州市市场监督管理局网监办主任吕国威介绍说,“职业索赔”群体的“吃相”非常难看,已经从过去敲诈威胁商家发展到了威胁执法人员。“职业索赔”的治理十分艰巨。

吕国威建议,除了推动法律条款的修订完善,也需要社会各界对“职业索赔”行为有更加统一明确的认识,为政策“落地”提供更加具体的实施细则和创新性制度设计。

作者:于立霄返回搜狐,查看更多

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